ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Lahra se compromete a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que te invitamos a leer detenidamente nuestras políticas de envío y devoluciones.

 

Envío

• Tiempos de envío: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del método de envío seleccionado.

• Métodos de envío: Ofrecemos diferentes métodos de envío para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes consultar los métodos de envío disponibles y sus respectivos costos en la página de pago.

• Seguimiento de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío.

 

Devoluciones

• Derecho de retracto: Tienes derecho a desistir de la compra sin penalización alguna durante un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. Para ejercer tu derecho de retracto, debes comunicarte con nosotros por escrito a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.

• Condiciones de devolución: Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de uso. Los gastos de envío de la devolución corren por cargo del cliente.

• Reembolsos: Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y verificado que se encuentra en las condiciones descritas anteriormente, procederemos a realizar el reembolso del importe del producto en un plazo de 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

 

Excepciones a las políticas de devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o alterados por el cliente. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.

 

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, puedes hacerlo en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto. Para realizar un cambio, debes comunicarte con nosotros por escrito a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Los gastos de envío del cambio corren por cargo del cliente.

 

Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.

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Lahra se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Te recomendamos que revises estas políticas periódicamente para estar al día de los últimos cambios.